Política de privacidad
Última actualización: enero de 2026
1. Introducción
Top Factory (Hong Kong) Technology Group («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información sobre usted de diversas formas, entre ellas:
• Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, nombre de la empresa, país o región y detalles del proyecto que nos facilita voluntariamente al enviar una consulta de proyecto.
• Datos de uso: información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluida su dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia en cada página.
No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni de otras tarjetas de pago a través de este sitio web. Las condiciones de pago, cuando procedan, se acuerdan por separado en el contrato de cada pedido.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para:
• Revisar su consulta de proyecto y evaluar su viabilidad
• Preparar cotizaciones, aclaraciones técnicas y propuestas de configuración
• Comunicarnos con usted sobre soluciones, productos y servicios
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Responder a sus consultas y prestar soporte posventa
• Cumplir obligaciones legales
4. Divulgación de su información
No vendemos, comerciamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
• Proveedores de servicios: terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., logística, análisis de datos)
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es totalmente seguro.
6. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
• Acceder a su información personal
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos
• Oponerse a las comunicaciones de marketing
• Portabilidad de los datos
7. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puede controlar la configuración de cookies en las preferencias de su navegador.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contacte con nosotros mediante el formulario de consulta de proyecto de nuestra página de Contacto.
Correo electrónico: hongkong@topfactory.hk
Dirección: THE CAPITAL, 61-65 CHATHAM ROAD SOUTH TSIMSHATSUI KLN,HONG KONG
